Politique d’expédition

Politique d’Expédition

Introduction

Chez GR Beauty Concept, nous nous engageons à expédier vos commandes rapidement et efficacement. Cette politique d’expédition décrit les modalités de livraison, les coûts, les délais et d’autres informations pertinentes sur l’expédition de nos produits.

1. Zones de Livraison

1.1 Livraison Nationale : Nous expédions vers toutes les régions de France.

1.2 Livraison Internationale : Nous expédions également vers certains pays à l'international. Les clients internationaux sont responsables des droits de douane, taxes et frais d'importation applicables.

2. Frais d’Expédition

2.1 Frais d’Expédition Standard : Les frais d’expédition standard sont calculés en fonction du poids et des dimensions du colis, ainsi que de la destination. Les frais exacts seront affichés lors du processus de commande.

2.2 Expédition Gratuite : Nous offrons l’expédition gratuite pour les commandes supérieures à 80€, uniquement pour les livraisons nationales.

2.3 Options d’Expédition Accélérée : Des options d’expédition accélérée sont disponibles moyennant des frais supplémentaires. Les tarifs seront indiqués lors du passage à la caisse.

3. Délais de Livraison

3.1 Préparation des Commandes : Toutes les commandes sont généralement préparées et expédiées dans un délai de 3 jours ouvrables suivant la confirmation de la commande.

3.2 Délais de Livraison : - Livraison Standard : Les commandes nationales prennent généralement entre 2 et 4 jours ouvrables à arriver. - Livraison Internationale : Les commandes internationales prennent entre 10 et 20 jours ouvrables, selon la destination.

4. Suivi des Commandes

4.1 Numéro de Suivi : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre colis en temps réel sur le site du transporteur.

5. Problèmes de Livraison

5.1 Colis Non Livré : Si vous n’avez pas reçu votre colis dans les délais indiqués, veuillez vérifier d’abord auprès du transporteur en utilisant le numéro de suivi fourni. Si le problème persiste, contactez notre service client à l’adresse e-mail suivante : info@bosslashes.fr

5.2 Adresse Incorrecte : Assurez-vous que l’adresse de livraison est correcte. Nous ne sommes pas responsables des colis non livrés en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète.

5.3 Colis Endommagé : Si votre colis arrive endommagé, veuillez prendre des photos et nous contacter immédiatement à l’adresse e-mail suivante : info@bosslashes.fr.  Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème.

6. Exceptions et Restrictions

6.1 Articles Non Livrables : Certains produits peuvent être soumis à des restrictions d’expédition en fonction des réglementations locales et internationales.

6.2 Périodes de Forte Activité : Pendant les périodes de forte activité (soldes, fêtes, etc.), les délais de traitement et de livraison peuvent être plus longs que d'habitude.

7. Contact

Pour toute question concernant notre politique d’expédition, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : info@bosslashes.fr.